BigCommerce 是知名的电商 SaaS 平台，成立于 2009 年。它面向中大型电商企业，提供商品管理、多渠道销售、内置营销工具等强大功能，支持 B2B 业务，安全性能高。采用订阅模式收费，价格针对企业级市场。优点是功能全面，能满足多样需求，但后台界面较复杂，主题模板选择有限。2023 年还推出 B2B 发票门户，并将利用谷歌云 AI 提升功能，助力企业电商发展。

BigCommerce 的发展历程

2009 年，BigCommerce 由澳大利亚人 Eddie Machaalani 和 Mitchell Harper 在一个在线聊天室召开会议后成立。成立之初，BigCommerce 就实现了可扩展性的承诺，雇佣了 500 多名员工。

2011 年 7 月 31 日之前，BigCommerce100％独立运营，获得了 A 系列 A 资金 1500 万美元，当时客户数量同比增长 680％。

2012 年 1 月，为开发商推出了 200 万美元的整合基金，用于为 BigCommerce App Marketplace 中的 31 个应用程序提供资金。9 月，获得了 2000 万美元的 B 轮融资。

2013 年 7 月，从前美国在线首席执行官史蒂夫・凯斯领导的投资公司 Revolution Growth 筹集了另外 4000 万美元的 C 系列融资。

2014 年 11 月，宣布投资者 SoftBank Capital，Telstra Ventures 提供 5000 万美元 D 系列融资，和美国运通，使该公司的总资金达到 1.25 亿美元。

2015 年 4 月，首次收购 Zing，这是一家总部位于德克萨斯州的公司，向零售商销售结账软件。5 月，为大批量零售商推出了新版平台 BigCommerce Enterprise。6 月，新 CEO 布伦特・贝尔姆接替 BigCommerce 联合创始人埃迪・马查拉尼，后者仍担任董事会执行主席。

2017 年 10 月，开始使用他们的平台通过 Instagram 向在美国的商家提供应用内购物。

2019 年，举办了多场活动，如第五届 Make it Big 会议将在 9 月 13 - 14 日举行，会议主题围绕加密货币、NFT、全渠道、无头商务、B2B、Z 世代、元宇宙等行业最热话题展开，汇聚了全球思想领袖和电子商务先驱人物。

2020 年 8 月在美国上市。

2021 年，为中小型企业提供营销和安全、搜索引擎优化、在线商店创建和零售商托管等服务。

2022 年，BigCommerce 杀入中国，举办了多场活动，如第五届 Make it Big 会议吸引了众多关注。服务范围不断扩大，进入中国市场，亮相中国西部国际投资贸易洽谈会。

2023 年，不断发展，在定价、功能等方面与其他平台进行对比。

2024 年，在独立站建站平台对比中依然占据重要地位。

BigCommerce 的功能有哪些

BigCommerce 是一个强大的电商独立站建站平台，具有众多实用功能。

建站功能方面，它为卖家提供优质的网站创建模板，操作简单，无需为建站所需的附加功能支付额外费用。内置建站功能质量高，减少了对第三方 APP 的依赖。

产品类型丰富，允许进行实体产品、数字产品和服务销售，所有这些销售类型已内置在建站编辑器中。

付款方式灵活，不会将卖家锁定在其自己的支付网关中，卖家可以自行选择服务商，且不会被收取额外费用或交易费用。

运输选项多样，通过第三方集成可获得实时运输报价，为客户提供免费运输以及打印运输标签，一站式服务满足下一级别的运输需求。只需安装新的 BigCommerce Shipping App 并使用 DHL、FedEx、USPS 等主流物流服务商进行运输。

内置功能数量多，包括 SSL 安全证书，保障网上支付安全。在网络诈骗横行的今天，这是关键的竞争优势。

废弃购物车恢复功能强大，当客户放弃结算时，可向其发送自动化电子邮件吸引回来完成购买，且允许在个性化电子邮件中包含折扣代码，提高转化率。数据显示，这些电子邮件平均可额外赢得 12% 至 15% 的客户，个性化电子邮件的转化率是普通电子邮件的 6 倍。

多渠道销售便捷，可在 Facebook、Instagram、Pinterest、亚马逊等平台上进行销售，只需通过一个 BigCommerce 对其进行管理并监控整个销售网络的运营情况。还可以使用数据报告工具跟踪整体销售情况，包括查看客户趋势、跟踪商店绩效、跟踪转化率等。

应用商店中有 600 多种 APP 可供选择，虽然数量可能比 Shopify 有限，但许多功能已内置在建站工具中，降低了成本。

BigCommerce 的定价策略

BigCommerce 提供了一系列定价计划，以适合各种卖家。有 Standard、Plus、Pro 和 Enterprise 四种主要计划，每月订阅费用分别为$29.95、$79.95、$299.95 和定制价格。如果店铺年销售额超过一定值，BigCommerce 将自动升级帐户，卖家会通过电子邮件和仪表板通知收到更改通知。这种强制升级是因为 BigCommerce 为电子商务网站提供无限的磁盘空间和带宽，随着销售额增加，流量也会增加，网站使用的资源更多。虽然升级时成本大幅上升，但对于小企业来说，只有当销售额增加时才支付更多费用，这种模式也有一定益处。BigCommerce 的定价与 Shopify 整体定价策略十分接近，Standard 对标 Shopify 的 Basic 基础版，Plus 版本对标 Shopify 的通用版，Pro 对标 Shopify 的高级版，两者都有定制版功能，BigCommerce 的定制功能为 BigCommerce Enterprise，Shopify 的定制功能为 Shopify Plus。此外，Shopify 还有一个初学者版本 Starter，月费 5 美元。

BigCommerce 的客户群体

BigCommerce 主要服务于那些拥有或想要发展为大企业的卖家。它能够为这些卖家提供在线商店建设解决方案，帮助产品销量以指数倍增。其客户商家主要来自于 B2C 和 B2B 零售企业，涵盖时尚服装、食品饮料、珠宝、健康和美容、运动和户外、家庭和花园、工业等多个领域。全球有超过 6 万品牌 / 卖家在 BigCommerce 上建造、运营自己的独立站。例如，丰田、索尼等国际著名公司都使用 BigCommerce 建网站。它旨在帮助卖家取得成功，为大企业卖家准备，从头开始采取有效的措施发展公司。

BigCommerce 与其他平台对比

与 Shopify 相比，BigCommerce 在流量方面相对较小，跳出率可能较高，Shopify 上新增店铺数量更多，对消费者的粘性更大，引流功能更强。从定价上，两者整体定价策略十分接近。在功能方面，Shopify 的生态更好，BigCommerce 的定制化更多。例如，在交易费方面，Shopify 使用 PayPal 收款的交易费用根据不同的方案收取不同比例的交易费，而 BigCommerce 使用 PayPal 收款的全部方案均不收取交易费。在交易额限制方面，Shopify 全部方案均无交易额限制，而 BigCommerce 会针对不同的方案有不同的交易额限制。在支付网关对比上，两者也有所不同。

与 Wix 相比，BigCommerce 功能更强大，配置选项和自定义功能更多，但上手可能需要更多时间。Wix 以易用性为主打，非常适合初学者，无需任何编程技能即可设置网站。

与 Ueeshop 相比，BigCommerce 定制性较强，Ueeshop 也具备一定的用户友好度，但相较于 BigCommerce 可能需要更多的学习曲线。

与外贸极客相比，外贸极客通过 AI 智能专业自动化建站平台，实现了极简化的操作流程，功能上可能更贴合外贸行业的特定需求，提供个性化的定制选项。

BigCommerce 作为一个电商独立站建站平台，在功能、定价、客户群体和发展历程等方面都有其独特之处。与其他平台相比，也有各自的优势和劣势。它为不同规模的企业提供了多样化的解决方案，无论是大企业还是小企业，都可以根据自己的需求选择适合自己的建站平台。在未来，随着电子商务的不断发展，BigCommerce 有望继续发挥其优势，为更多的企业提供优质的服务。