Amazon Business 即亚马逊企业购，是亚马逊旗下针对全球企业买家的一站式线上采购服务平台。这一平台自 2015 年正式推出以来，迅速在全球范围内获得了广泛的认可与应用，已然成为众多企业进行高效采购的首选平台。目前已覆盖美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、意大利、德国、西班牙、日本、印度等十大站点，服务超过 600 万企业和机构用户。

Amazon Business发展历程

• 2015 年：亚马逊企业购成立，上线第一年达到 10 亿美金销售额，40 万企业买家账号注册。

• 2016 年：亚马逊企业购落地中国，推出 “Amazon Business（亚马逊商业采购站点）卖家招募计划”。

• 2017 年：开放英国站点，助力中国卖家开拓欧洲商采机遇。

• 2018 年：欧洲及日本站点向中国卖家开放，全球销售额达到 100 亿美金。

• 2019 年：开放 Spot Buy（大宗商采），加拿大站点正式对中国卖家开放。

• 2021 年：全球销售额突破 250 亿美金，企业机构买家数量突破 500 万。

• 2022 年：在跨境电商领域首次提出新型外贸 dtb（direct-to-buyer）概念。

• 2023 年：全球销售额预计达 350 亿美元，服务超过 600 万企业和机构用户。

Amazon Business平台功能

• 采购支付功能：支持采购卡支付，方便企业客户进行采购；提供多种支付选项，如信用卡、电汇和线下支付等。

• 批量采购功能：支持批量购买，满足企业大批量采购需求，卖家可设置数量折扣吸引大订单。

• 发票管理功能：提供完善的发票管理功能，支持增值税发票，方便企业进行财务处理。

• 招投标与询价功能：在线招投标功能使企业买家可发布采购需求，卖家投标获取大单；在线询价功能帮助卖家拓展更多销售机会。

• 采购管理功能：企业可定制采购标准，如设置预算、申请程序和采购权限等；提供采购分析工具，帮助企业跟踪采购活动、控制成本和制定更高效采购策略。

Amazon Business入驻要求及条件

企业及账户相关

• 企业资质：入驻的卖家一般必须是在中国大陆或香港注册的企业。

• 销售账户：需要有一个亚马逊专业销售账户。

• 税务信息：提供有效的税务识别号。

• 银行账户：提供有效的银行账户信息，用于收款。

• 平台绩效：低发货前取消率（低于 1%）；低延迟发货率（低于 2%）；低订单缺陷率（低于 0.5%）。

证件及合规相关

• 身份证明：企业卖家需提供营业执照；如果是个人卖家需提供身份证。

• 品牌相关：如果店铺销售的商品属于某个品牌，那么需要提供品牌授权书。

• 认证要求：部分类目可能需要 ISO9001 质量标准认证等相关认证。

信息及服务相关

• 基本信息：提供店铺的基本资料，包括店铺名称、店铺 logo、店铺简介等。

• 联系方式：提供客户服务电子邮件地址。

• 政策设置：设置明确的送货选项、退货政策。

• 产品信息：提供详细准确的产品信息，包括产品标题、描述、图片和关键词。

运营能力相关

• 库存管理：具备稳定的供应链和库存管理能力，能确保有足够库存满足订单需求，避免出现库存无货的状态。

• 配送能力：每个企业订单包裹必须具有一个跟踪号、一个装箱单、一个订货单编号；具备全国配送能力或根据站点要求覆盖相应区域的配送能力。

• 客户服务：良好的客户服务记录，能对买家的电子邮件消息在 24 小时内进行回复，积极解决买家遇到的问题；对买家的退货请求，需立即回复，适当为买家退款。