评价易是一款专门针对跨境电商卖家打造的重要工具。它能全方位助力店铺运营,涵盖智能邀评、差评管理、客服管理和深度数据分析等功能。通过智能邀评,依规则自动向买家发送多语言邀评邮件,提升好评率;实时监测差评,提供分析与解决建议,维护店铺声誉;集成客服管理,统一处理多平台咨询;深度分析各项数据,为卖家提供决策依据,精准把握市场。使用评价易,能有效提升店铺评分,节省运营精力,制定精准营销策略,适用于各类跨境电商平台及不同规模卖家。
智能邀评:可根据店铺设定的规则,如订单完成时间、客户购买频率等,自动向买家发送评价邀请邮件。支持多语言模板,适应不同国家和地区的客户需求,且能设置个性化的邮件内容,提高邀评成功率。
差评管理:实时监测店铺评价,一旦发现差评,会及时通知卖家。同时,提供差评分析功能,帮助卖家了解差评产生的原因,并给出相应的解决方案建议,助力卖家降低差评影响,维护店铺良好声誉。
客服管理:集成了客服管理功能,卖家可以在一个平台上统一处理来自不同电商平台的客户咨询和反馈,提高客服响应速度和工作效率。支持设置快捷回复模板,方便客服快速回复常见问题。
数据分析:对店铺的各项数据进行深度分析,如评价数据、销量数据、客户数据等。通过直观的数据报表和图表,为卖家提供有价值的决策依据,帮助卖家了解店铺运营状况,发现潜在问题,制定针对性的营销策略。
提升店铺评分:通过有效的邀评策略和差评管理,帮助卖家获得更多好评,减少差评,从而提升店铺整体评分,增强店铺在电商平台的竞争力。
节省时间精力:自动化的邀评和统一的客服管理功能,大大节省了卖家手动处理评价和客户咨询的时间和精力,让卖家能够将更多的时间和精力投入到店铺的核心业务中。
精准营销策略:基于数据分析结果,卖家可以更精准地了解客户需求和市场趋势,制定更符合市场需求的营销策略,提高营销效果和投资回报率。
亚马逊、速卖通等平台:在亚马逊、速卖通等跨境电商平台上,店铺评分和客户评价对产品的曝光量和销量有着重要影响,评价易的各项功能能够帮助卖家在这些平台上更好地运营店铺,提升销售业绩。
不同规模卖家:无论是刚起步的小型跨境电商卖家,还是已经具有一定规模的大型卖家,都可以从评价易的功能中受益。小型卖家可以借助其自动化功能快速提升店铺运营效率,大型卖家则可以利用其数据分析和多平台管理功能,实现更精细化的运营和管理。
发布产品:卖家首先需要在评价易平台上上传并发布要测评的产品信息,包括产品图片、描述、特点等,以便让买家了解产品详情。
申请测评:平台上的海量真实买家会根据自己的兴趣和需求,申请对卖家发布的产品进行测评。
系统审核:评价易的系统会对申请测评的买家资格进行严格审核,主要依据买家账号的购买率、留评率、星级评分等多方位条件,确保参与测评的买家符合平台标准,从而保障测评的质量和安全性。
确认订单:卖家在系统审核通过后,需要核实订单信息,包括买家地址、购买数量等,确保订单的准确性。
确认返现:当买家完成产品试用并提交测评报告后,卖家需要根据平台规定,确认返现给测评人员,以激励买家积极参与测评。
测评报告:卖家可以获取买家提供的真实测评报告,这些报告包含了买家对产品的使用体验、优缺点评价、改进建议等内容,卖家可以据此对产品进行优化和改良。
邀请留评:卖家还可以邀请测评人员在亚马逊平台上留下真实的产品评价(AMZ 留评),进一步增加产品的好评数量和权重。