FNAC （全称 Fédération Nationale d'Achats des Cadres，意为 “国家经理人采购联盟”）作为欧洲知名的零售与文化服务巨头，拥有极其广泛的业务范畴。它不仅提供丰富多样的电子产品，从前沿的智能手机、高性能电脑到各类数码配件，满足科技爱好者的追求；还涵盖大量的文化产品，像海量的书籍、唱片、电影碟片，为文化艺术爱好者搭建起知识与娱乐的宝库。在购物体验上，FNAC 门店布局合理，店内陈列有序，顾客能轻松找到心仪商品；线上平台界面简洁易用，搜索、下单便捷流畅。此外，其售后服务贴心，专业团队随时解答疑问、处理售后问题，深受消费者信赖，已然成为大众生活中不可或缺的购物与文化交流平台。

发展历程

• 创立初期：1951 年，Max Théret 创建名为 “新经济” 的小型采购团体。1954 年，Max Théret 和 André Essel 共同组建 FNAC，最初经营廉价照相机。

• 业务拓展期：1974 年，集团业务拓展到音像制品、家电和运动器材。1994 年，FNAC 并入 PPR 集团。1996 年，成立针对年轻人的 FNAC JUNIOR 商号。

• 独立与合并期：2013 年，开云集团将 Fnac 拆分为独立公司。2016 年，FNAC 与 Darty 合并，成为 Groupe Fnac Darty。2017 年，Fnac Darty 开始在线广告业务，推出 Fnac Mastercard。2018 年，法国财产和意外伤害保险公司成为 Fnac Darty 集团的第二大股东。

业务范围

• 文化产品：有书籍、唱片、电脑软件、数码影碟等，种类丰富，涵盖各种领域和风格，能满足不同消费者对文化内容的需求。

• 电子产品：包括电视机、游戏机等，提供各品牌、各类型电子产品，紧跟科技发展潮流，为消费者提供最新的数码产品选择。

• 家居厨具：有各类家居用品和厨具，从日常厨具到家居装饰用品，为家庭生活提供便利和品质提升。

• 其他产品：还有运动器材、婴儿用品等，满足不同生活场景和人群的需求。

平台优势

• 产品种类丰富：提供海量且多元化的商品，能一站式满足消费者多种购物需求。

• 线上线下一体化：线下有 189 家店铺，其中 115 家位于法国，消费者可到店体验；线上平台便捷，可线上下单，享受送货上门服务。

• 优质服务：网站设计简洁，产品信息详尽，还有专业人员提供购买建议；会员有折扣、积分和专属服务，提升忠诚度；遵循法国 14 天无理由退货和 2 年保修政策。

• 多语言与多货币支持：支持多种语言和货币结算方式，方便不同国家和地区消费者购物。

FNAC 始终以用户需求为核心，致力于为每一位顾客带来优质的购物与文化体验。展望未来，FNAC 将持续紧跟科技与文化潮流，不断拓展商品种类，优化服务质量，无论是线下门店的升级改造，还是线上平台的功能完善，都将以满足用户更高层次的需求为目标，继续陪伴用户探索科技与文化的无限魅力，在未来的市场中绽放更加耀眼的光彩。