Bol.com作为欧洲领先的电子商务平台，自 1999 年成立以来，始终致力于为消费者提供丰富的商品选择和卓越的购物体验。平台拥有超过 1.1 万种品类，涵盖书籍、电子产品、时尚服饰、家居用品等，满足用户日常生活的各类需求。Bol.com与众多知名品牌和独立商家紧密合作，确保商品品质的同时，提供极具竞争力的价格。此外，平台还提供快速可靠的配送服务，包括当日达和次日达选项，以及便捷的退货政策，让购物变得轻松无忧。凭借其强大的技术基础设施和以用户为中心的服务理念，Bol.com在欧洲电商市场占据重要地位，深受消费者信赖。

发展历程

• 2011 年，共售出 1700 万件商品，营业额为 3.55 亿欧元。

• 2012 年 5 月，Ahold 以 3.5 亿欧元收购Bol.com。

• 2014 年，销量超出过去一亿欧元，向荷兰和比利时顾客提供 980 万个商品。

• 2015 年，年度营收达 7.3 亿欧元。

• 2023 年，GMV 达到 58 亿欧元，增长了 4.9%。

• 2024 年第二季度，在线销售额增长了 6.3%，达到 7 亿欧元；市场份额增长了 20 个基点，达到 18.3%。

主要特点

• 运营模式：与亚马逊类似，既直接向消费者销售产品，也接纳第三方卖家入驻。

• 物流服务：在荷兰拥有庞大的配送网络，为卖家提供仓储配货、打包运输、退货和客服等物流服务。

• 支付处理：负责处理所有支付，能有效限制金融风险。

• 佣金政策：佣金按品类划分，比例固定，每笔订单收取 1 欧元到 3 欧元不等的固定佣金和销售额的 6% 到 15% 的佣金。

Bol.com卖家账号的注册流程是怎样的？

• 创建账户：访问Bol.com 官方合作伙伴平台，可以选择使用已有买家账户关联销售账户，点击 “log in” 登录；若没有则需创建新的 Bol 账户用于销售，点击 “create account” 创建。

填写公司信息

• 选择注册地：先选择公司注册所在国家，即荷兰或比利时。

• 填写详情：填写公司的联系方式、增值税号，若公司在荷兰，还需填写商会注册号等其他所需信息，并进行核对。

• 验证邮箱：完成信息填写后，会收到一封带有验证链接的邮件，点击链接以确认注册，之后就可以登录销售账户填写其他店铺详细信息。

完善店铺信息

• 填写相关内容：填写店铺数据、财务数据和退货设置等，可在退货设置中选择销售国家为荷兰、比利时或两国皆选。

• 查看填写状态：完成一个部分的填写后会出现绿色 “√”，所有必填数据填写完成才能激活销售账户。

• 信件验证：在 3 个工作日内，会收到一封寄到公司注册地址的带有验证码的信件，登录卖家账户输入验证码。完成此步骤以及第四步的所有细节填写后，就可以开始销售。

Bol.com的卖家入驻规则是怎样的？

公司及税务要求

• 卖家如果在荷兰商务部或者比利时贸易登记处注册，注册时间需要超过 10 周。

• 必须具备荷兰或比利时的增值税号。

产品要求

• 销售产品需在Bol.com平台已有的品类内。

• 所售产品需要具有 EAN 编码，图书类产品还需有 ISBN。

• 产品必须为合法产品，卖家应具备相关产品证书。

• 产品目录需符合平台上架标准，要提供详尽准确的产品描述和图片。

物流要求

• 卖家必须保证在 1-8 个工作日内发货，所有发货必须有追踪号码。

• 如果是中国卖家通过特殊渠道入驻，如与 ESG 跨境合作，需从欧洲海外仓发货，退货地址也必须在欧洲。

售后要求

• 需同意客户在 30 天内退货的条款，大件产品需支持客户免费退货。

客服要求

• 能在 24 小时内回应顾客的询问、取消请求和退货等，且需要提供荷兰语客服支持。

其他要求

• 产品定价必须符合市场行情。

• 对于欧盟卖家，前 12 个月内在Bol.com上的 GMV 必须至少达到 50 万欧元至 100 万欧元。

入驻Bol.com需要多少费用？

• 销售佣金：由固定费用和销售额的一定百分比组成。固定费用每周订单收取 1-3 欧元不等，销售价格的百分比通常在 6%-15% 之间，因商品品类而异，如电子类产品收取 3 欧元 + 销售额的 6% 作为佣金，婴儿服饰收取 1 欧元 + 销售额的 12% 作为佣金。

• 物流费用：若选择平台的荷兰本土仓库发货，每笔订单需 1.99 欧元。

• 广告费用：若卖家选择使用Bol.com的广告服务来推广产品，如 Sponsored Products 等，采用按点击付费（CPC）模式，费用取决于卖家的出价和实际点击量。