在欧洲零售行业的广阔版图中，El Corte Inglés 宛如一座巍峨的商业巨擘，闪耀着独特而璀璨的光芒。自 1935 年在西班牙马德里扎根起步以来，它便踏上了一段波澜壮阔的发展征程。历经岁月的雕琢与市场的洗礼，从一家小小的裁缝店逐步蜕变，通过持续的扩张与创新，构建起了一个庞大而多元的商业帝国。其不仅在西班牙本土的各大城市核心区域广布门店，以丰富多样的商品种类满足着民众从时尚穿搭到家居生活，从电子产品到食品杂货等全方位的消费需求，还凭借着卓越的服务品质和独特的经营理念，在国际市场上崭露头角，成为了欧洲乃至全球零售业中不容忽视的重要力量，持续书写着属于自己的辉煌商业传奇，深刻地影响着行业的发展走向与消费者的购物体验。

历史与发展

早期创立：1934 年，Ramón Areces Rodríguez 和 César Rodríguez González 收购了一家位于马德里市中心 Preciados 街的裁缝店，并于 1940 年将其转变为如今的 El Corte Inglés 公司。

扩张与竞争：20 世纪 40 年代至 60 年代，El Corte Inglés 与竞争对手 Galerías Preciados 展开了激烈竞争，推动了西班牙零售业的变革，双方不断创新，引入了季节性销售、广告宣传、空调等概念 。1962 年，El Corte Inglés 在巴塞罗那开设了第一家分店，并逐渐在西班牙其他城市扩张，业务不断多元化，先后成立了 Viajes El Corte Inglés、Hipercor 等子公司。

行业整合：1995 年，El Corte Inglés 收购了破产的竞争对手 Galerías Preciados，进一步巩固了其在西班牙零售业的地位，成为西班牙唯一的大型百货公司集团，并逐渐发展成为欧洲最大的百货公司集团之一。

国际拓展：2001 年，El Corte Inglés 在葡萄牙里斯本开设了第一家海外分店，并开始在国际市场上进行探索和扩张，虽然其国际业务主要集中在线上，但也在不断寻求新的海外市场机会。

企业规模与分布

门店数量：在西班牙和葡萄牙拥有众多实体门店，截至 2023 年，共有 83 家门店，其店铺规模通常较大，且多位于城市的核心商业区域。

线上业务：除了线下门店，El Corte Inglés 还积极拓展线上业务，其网站和移动应用程序的访问量较高，为顾客提供了便捷的购物渠道，服务范围覆盖西班牙、葡萄牙以及美国、英国、法国、比利时、瑞士等国家。

经营业务

商品种类丰富：涵盖服装、鞋履、配饰、床上用品、家具、珠宝、美容产品、家居用品、电子产品、食品杂货等多个品类，满足了消费者在日常生活中的各种需求。

自有品牌与合作品牌：拥有多个自有品牌，如 Sfera 等，同时也与众多国际和本土知名品牌合作，为消费者提供了广泛的选择空间。

服务多元化：除了商品销售，还提供旅游服务、保险服务、餐饮服务等多元化的增值服务，例如 Viajes El Corte Inglés 提供旅游规划和预订服务，Correduría de Seguros 提供保险经纪服务等。

企业特色

优质的客户服务：以顾客为中心，致力于为顾客提供优质的购物体验，拥有专业的销售人员和客服团队，能够为顾客提供个性化的建议和解决方案。此外，还提供多种便捷的购物服务，如 Click & Express 服务，顾客可以在线上下单，并在两小时内或指定时间内收到商品。

强大的品牌影响力：作为西班牙零售业的标志性品牌，El Corte Inglés 在西班牙消费者心目中具有极高的知名度和美誉度，其品牌形象代表着品质、时尚和信赖，通过长期的品牌建设和市场营销活动，不断提升品牌的影响力和竞争力。

社会责任与可持续发展：注重社会责任和可持续发展，积极推动环境保护、社会公益和员工福利等方面的工作，致力于成为一家负责任的企业公民，例如，其在 140 个中心和物流枢纽实现了零废物认证，并积极参与各种社会公益活动。

财务状况

根据 2018 年的数据，El Corte Inglés 的营收为 157.83 亿欧元，净利润为 2.58 亿欧元，拥有 90，004 名员工 。

2022 年的总营业额为 153.27 亿欧元，其官网及应用程序的访问量超过 9.65 亿次，El Corte Inglés 信用卡用户达 1170 万。