Farfetch 是全球著名的时尚奢侈品电商平台,创立于 2008 年。它连接了全球各地的高端时尚买手店和品牌,提供了极为丰富的奢侈品和设计师品牌商品,涵盖服装、鞋履、配饰、珠宝等多个品类,众多国际知名品牌和小众先锋品牌齐聚一堂,满足时尚爱好者对独特、高品质时尚单品的追求。其凭借精美的网页设计、专业的时尚内容、便捷的购物流程以及可靠的物流配送和优质售后服务,在全球时尚电商领域独树一帜,吸引着来自世界各地的消费者,引领着线上时尚购物潮流。

基本概况

成立与发展:2007 年由葡萄牙籍企业家 José Neves 创立,2008 年正式发布上线,总部位于英国伦敦。

市场覆盖:其网站及 APP 用户遍布 190 个国家,在全球 14 个城市设有办公室,拥有超过 6000 名员工。

品牌定位:致力于打造崇尚自我表达和与众不同的时尚概念,为时尚爱好者提供 “一站式” 购遍全球时尚精品的高端体验。

商品与服务

丰富的品牌与单品:汇集来自全球 50 多个国家的超过 3000 个品牌,涵盖女装、男装、童装、生活用品与精品古着等,提供逾 100,000 件的时尚单品。

正品保障与直邮服务:直接与全球买手店和国际品牌授权合作,确保商品为正品,并提供快递海外直送中国的服务,主要城市只需 3-5 个工作日即可送达,且网上价格已包含关税,无需担心被税问题,同时提供全程海关清关及全中文客服服务。

会员权益:推出 Access 会员权益,注册即享会员福利,升级成为 VIP 用户后,可享受私人定制化服务,解锁 VIP 专享品牌和私享优惠。

便捷支付与售后:支持银行卡、微信支付、支付宝等国内主流支付方式,还提供 14 天无理由免费退货服务,进口关税一并退还,并可预约上门取件。

技术与创新

购物应用与功能:2014 年 9 月推出 Farfetch Discover 购物应用 APP,具备多种实用功能,如时尚权威板块,有专业时尚团队每周推荐潮流趋势、时尚达人推荐穿搭风向标;新品专区每周上线 30000 + 时尚单品,让用户能先人一步探索最新时尚。

虚拟试衣技术:2021 年 3 月 31 日,Farfetch 联合初创科技公司 Zeekit 推出动态虚拟试衣间,通过 Switch 模型技术,让消费者在平台上购物时便能预览上身效果,更好地感知尺寸、比例和颜色,获得个性化购物体验。

重要收购与合作

收购伦敦高端零售商 Browns:2015 年 5 月收购了伦敦著名买手店 Browns,包括其线上和线下业务,并打造科技感十足的店内体验,此次收购有助于打造全球技术平台。

与京东的合作与调整:2017 年 6 月,Farfetch 与京东集团建立战略合作伙伴关系,后于 2020 年 12 月 31 日退出京东,关闭 Farfetch 发发奇京东海外官方旗舰店,同时天猫 Farfetch 发发奇官方海外旗舰店开业。

其他收购与投资:2018 年收购在线运动鞋平台 Stadium Goods ;2019 年收购 Off-White 设计师品牌母公司 New Guards Group;2022 年收购洛杉矶零售商 Violet Grey 以及 Wannaby Inc. 此外,2016 年 5 月完成 F 轮 1.1 亿美元融资,2020 年 1 月获得腾讯 1.25 亿美元投资。

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