Walmart（沃尔玛）是全球知名的大型连锁零售企业，旗下门店遍布多个国家和地区，提供种类极为丰富的商品，涵盖日常生活的方方面面，以 “天天低价” 的策略深受消费者青睐，在零售行业有着举足轻重的影响力。

基本信息

成立时间与创始人：1962 年由山姆・沃尔顿先生于美国阿肯色州创立。

全球布局：在 19 个国家经营超过 10，500 家门店和多个电子商务网站，全球员工总数约 210 万名。

发展历程

创业阶段：1940 年山姆大学毕业后参军，1945 年战争结束后，他向岳父借款并加上自己当兵时的积蓄，与妻子海伦租房子开了一家小店。后来秉承 “乡村包围城市” 的理念，在小镇本顿维尔开设了沃尔顿家庭商店，到 1962 年已有 15 家百货店，同年开设了第一家沃尔玛店。

发展阶段：1970 年成为上市公司，1972 年在纽约证券交易所上市。之后不断扩张，1981 年收购 bigk 进入美国南部，1983 年首家山姆会员商店开业，1990 年销售额超过西尔斯成为全美第一大零售公司。

拓展阶段：2009 年海外商店达 3635 家，约占总店数的 46%。2013 年发展电子商务，2018 年收购印度本土电商弗利普卡特，2021 年出售 seiyu 的多数股权等，不断拓展业务领域和优化全球布局。

业务范围

沃尔玛超市：提供一站式购物体验，涵盖杂货店、新鲜农产品、面包店、熟食店、乳制品、电子产品、服装、玩具和家居用品等，大多数超级购物中心 24 小时开放，还可能包括银行、美发和美甲沙龙、餐馆或视力中心等专卖店。

沃尔玛折扣店：提供电子产品、服装、玩具、家居用品、健康和美容辅助用品、五金等商品。

沃尔玛社区市场：提供新鲜农产品、肉类和乳制品、面包和熟食品、家庭用品、健康和美容辅助用品和药房等。

电子商务：通过其官网及移动应用程序，为顾客提供线上购物服务，包括 grocery pickup 和 grocery delivery 等送货上门或到店自提的服务。

经营现状

财务状况：2024 年第三季度营收 1695.9 亿美元，预估 1674.9 亿美元；三季度经营利润同比增长 8.2% 至 67 亿美元，净利润增至 45.8 亿美元，调整后每股收益 0.58 美元，预估 0.53 美元，同比增长 13.7%。2024 上半财年，其中国市场实现净销售额 103 亿美元，同比增长 9.57%.

市场表现：2024 年 6 月，沃尔玛（中国）以 1202.17 亿元的销售额登上 “2023 年中国连锁 top100” 榜单榜首。截至 2024 年 9 月，山姆已将门店开到了中国全国 24 座城市，计划每年在中国新开 6-7 家新店。

企业架构

公司管理层：总裁兼首席执行官是道格・麦克米伦，此外还有执行副总裁丹・巴特利特、瑞秋・布兰德等众多高层管理人员。

股权结构：先锋集团公司持股 5.10%，贝莱德公司持股 3.71%，道富集团持股 2.39% 等。

企业文化

服务顾客：聆听顾客，预测并满足顾客需求，支持并赋能员工更好地服务顾客，不断创新，有智慧地冒险，迅速应对顾客需求。

追求卓越：设定并追求富有挑战性的目标，发挥主人翁意识，庆祝每一次成功，对结果负责，做出有利于公司的正确决定，洞悉变化，富有远见。

尊重个人：及时响应，与人合作，用开放的心态对待他人的反馈及建议，保持谦虚，擅于引导，给予信任，诚实直接地作出反馈，尊重并欣赏不同的人、不同的想法和经验。

诚信行事：诚实守信，说实话，信守承诺；公平公开，公平待人，开诚布公；富有勇气，畅所欲言，适当的时候寻求帮助，挑战困难，明辨是非。

企业合作

与微软合作：2018 年，沃尔玛为扩大云端和人工智能技术，与微软展开合作，加倍投资于电子商务领域，提升对亚马逊的竞争力。

与京东合作：2017 年 2 月 3 日，沃尔玛成为京东的股东，“1 号店” 被京东收购运营，此后沃尔玛多次增持京东股份，最终持股比例达到 9.4%，2024 年 8 月 20 日，沃尔玛已完成出售所持全部京东股份。

与 pingpong 合作：2022 年 5 月 30 日，pingpong 与沃尔玛正式开展合作，接入沃尔玛的美国站和墨西哥站，为其提供收付款、虚拟信用卡服务、光年的超前收款服务等。

社会责任

沃尔玛零售学习中心作为全渠道人才战略的前瞻设计者和实践探索者，旨在培养中国零售未来引领者。

沃尔玛中国成立 “女性及包容领导力发展委员会”，推动女性的职业发展，赋能女性等多元人群 ，目前沃尔玛中国的女性员工占比约 64%，主管职等及以上的管理人员 50% 为女性。

沃尔玛的竞争对手有哪些？

综合零售领域

亚马逊：全球知名的电子商务巨头，在电商市场占据重要份额。其优势在于商品种类丰富，几乎涵盖了所有品类，拥有庞大的第三方卖家群体，为消费者提供了海量的选择。同时，亚马逊在物流配送、云计算服务、数字内容等领域也有强大的布局，能够为消费者提供便捷的购物体验和高效的配送服务。

塔吉特：美国第三大折扣零售商，在北美拥有众多门店。它的定位相对中高端，注重商品的品质和时尚感，在服装、家居装饰等品类上具有较强的竞争力。其线上业务也在不断发展，通过与知名品牌合作推出独家商品，吸引了大量追求品质生活的消费者。

好市多：一家会员制仓储式零售商，以提供低价、高品质的商品而受到消费者青睐。其商品种类涵盖了食品、家电、服装、家居用品等多个领域，通过大规模采购和高效的供应链管理，能够为会员提供具有竞争力的价格。好市多的会员忠诚度较高，其仓储式购物模式也吸引了众多家庭和小型企业客户。

食品零售领域

克罗格：美国最大的食品零售商之一，拥有庞大的超市网络和丰富的食品品类。它注重生鲜食品的品质和供应，通过与当地农场和供应商合作，提供新鲜、有机的农产品。此外，克罗格还在数字化领域不断创新，推出了线上购物、配送服务等，以满足消费者日益变化的购物需求。

阿尔伯森：也是一家知名的食品药品零售商，在美国各地拥有多家门店。其在食品零售领域具有较高的知名度和市场份额，提供各种食品、日用品和药品等商品。阿尔伯森注重社区服务，通过与当地社区建立紧密的联系，提高了消费者的忠诚度。

家居建材领域

家得宝：全球最大的家居建材零售商，提供各种家居装修、维修和装饰所需的产品。其优势在于产品种类齐全，包括建筑材料、五金工具、家电、园艺用品等，能够满足消费者一站式购物的需求。家得宝还拥有专业的销售团队和售后服务，为消费者提供专业的建议和解决方案。

劳氏：与家得宝类似，是一家专注于家居建材零售的企业。它在产品种类、服务质量等方面与家得宝形成了有力的竞争，注重提供个性化的购物体验和优质的客户服务，通过不断优化门店布局和商品陈列，提高了消费者的购物便利性和满意度。

电子商务领域

阿里巴巴：全球最大的电子商务平台之一，旗下拥有淘宝、天猫等多个知名品牌。阿里巴巴通过整合供应链、提供多元化的支付方式和物流配送服务，为商家和消费者搭建了一个高效的交易平台。其在全球范围内拥有庞大的用户基础和商家资源，在跨境电商领域也具有显著的优势，对沃尔玛的全球业务构成了一定的竞争威胁。

eBay：全球知名的电子商务平台，以拍卖和二手商品交易而闻名。虽然其在市场份额上相对亚马逊和沃尔玛较小，但在特定品类和二手市场领域仍具有一定的竞争力。eBay 的优势在于其独特的拍卖模式和丰富的二手商品资源，吸引了众多收藏爱好者和追求性价比的消费者.