Ponto Frio 是巴西极具影响力的零售巨头，在该国消费市场占据重要地位。其商品种类丰富多样，涵盖家电、电子产品、家具、家居用品、时尚服饰以及各类生活用品，满足巴西消费者从家庭装修到日常穿着的全方位需求。Ponto Frio 与众多知名品牌深度合作，严格把控产品质量，确保消费者能买到高品质、值得信赖的商品。它注重提升服务体验，拥有专业的售前咨询团队，为消费者提供产品选购建议；售后服务同样出色，快速响应维修、退换货等需求。此外，Ponto Frio 还通过线上线下融合的销售模式，让消费者既能享受线下门店亲身体验产品的乐趣，又能利用线上平台便捷下单，极大地便利了消费者购物。

历史发展

• 创立起源：1946 年由 Alberto Monteverde 创立，最初主要销售进口冰箱和缝纫机，是巴西最早的家电零售商之一。

• 收购与合并：2009 年，Ponto Frio 被零售公司 GPA 收购。2010 年，与巴西颇受欢迎的家具和家用电器零售连锁店 Casas Bahia 合并，成为巴西零售公司 Via Varejo 的一个子品牌。

• 品牌重塑：2021 年 4 月 23 日，Ponto Frio 宣布更名为 Ponto 并启用新 LOGO，抽象化的视觉符号让品牌变得更年轻、更现代。

业务范围

• 商品种类：提供丰富多样的商品，涵盖家电、数码产品、计算机设备、手机及其配件、时尚家具用品、家居装饰品、床上用品、健康和美容产品等。

• 线上线下融合：拥有广泛的实体店铺网络，同时通过官方网站和移动应用提供在线购物体验，消费者可在线上浏览、下单，到实体店提货或体验产品。

• 物流配送：提供快捷高效的快递送货服务，还创新性地引入门店自提功能，与 envvias 等领先的物流平台合作，通过自动化物流跟踪系统，让消费者实时掌握订单动态。

• 支付方式：支持多种支付方式，包括信用卡、借记卡、银行转账、分期付款和在线支付解决方案等。

• 信贷服务：通过 Ponto Frio 品牌信用卡和一系列融资解决方案，帮助客户管理购物预算。

• 扩展服务：提供家电安装、搬运以及综合保险服务等增值服务。

平台优势

• 品牌知名度高：在巴西享有很高的声誉和知名度，官方网站月度搜索量突破 350 万次，拥有数百万计的活跃客户，遍布巴西及全球。

• 商品种类丰富：产品种类全面，能满足消费者家居生活一站式购物需求，消费者可在同一平台购买到各种所需产品。

• 优质客户服务：设立全方位客户服务中心，通过电话热线、电子邮件、即时在线聊天以及社交媒体互动等多渠道，为顾客提供及时、专业的帮助与支持。

• 促销活动多样：定期提供折扣、促销代码、清仓销售以及黑色星期五等特殊节日促销活动，吸引消费者购物，增强品牌与消费者之间的互动和粘性。

凭借丰富的商品选择、严格的品质管理、优质的服务以及创新的销售模式，Ponto Frio 成为巴西消费者购物的首选平台之一，也为当地商家搭建了广阔的销售平台，推动了行业发展。展望未来，Ponto Frio 有望继续紧跟市场趋势，不断创新，拓展业务领域，提升用户体验，进一步巩固在巴西零售市场的地位，助力巴西消费市场的繁荣发展。