Meesho是一家印度裔社交网站，成立于2015年，由IIT德里的毕业生Vidit Aatrey和Sanjeev Barnwal创立。该平台使小型企业和个人可以通过WhatsApp，Facebook，Instagram等社交渠道开设在线商店，成为印度领先的社交电商平台之一。

发展历程

2015 年，Meesho 成立于印度班加罗尔。

2016 年，结束 Y Combinator Summer ‘16 的孵化计划，并获得多家印度公司的天使投资。

2023 年，Meesho 的业务规模不断扩大，实现了多个重要的发展里程碑，包括年收入同比增长 77%，达到 573.5 亿卢比；7 月至 9 月实现首个季度盈利；自 10 月以来接纳超 2.5 万名非 GST 卖家等。

2024 年 4 月 9 日，在胡润研究院发布的《2024 全球独角兽榜》中排名第 270 位。

业务模式

社交电商模式：借助 WhatsApp 等社交媒体平台推广销售，卖家通过聊天与顾客互动、分享付款链接完成交易，购物过程便捷，利用社交媒体庞大用户基础和传播优势，拓展客户群体。

零佣金策略：对卖家仅收取物流、广告等服务费用，不收取销售佣金，降低卖家运营成本，吸引大量中小卖家入驻，促进平台卖家生态繁荣发展。

市场表现

用户增长：2023 年期间，Meesho 相关应用程序下载量高达 1.45 亿次，2023-2024 财年上半年，累计应用下载量跨越 5 亿次里程碑 ，其平均月活跃用户达到 1.2 亿，拥有超过 1.6 亿用户，其中 80% 来自小城市和乡村地区。

卖家增长：2023 年 10 月以来，接纳近 2.5 万名非 GST 卖家，平台上已有超过 300 万卖家 ，且计划在 2027 年之前招募 1000 万新卖家入驻。

盈利情况：2023 年 7 月至 9 月实现首个季度盈利，成为印度市场上第一家实现盈利的综合电商公司；2023 财年，年收入相比 2022 财年增长 77%，达到 573.5 亿卢比。

技术创新

2024 年，Meesho 推出号称印度首个由生成式人工智能驱动的语音客服机器人，将客服成本削减 75%，该机器人每日处理约 6 万英文和印地语客服电话，并计划扩展支持至六种印度本地语言，解决了 95% 的用户问题，仅 5% 的电话需人工接入，客户满意度提升了 10%。

面临挑战

市场竞争：印度电商市场竞争激烈，亚马逊、Flipkart 等巨头给 Meesho 带来较大压力，如亚马逊推出低价垂直网站 bazaar，探索下沉市场，与 Meesho 形成竞争。

经济环境：印度经济增长放缓，消费者购买力下降，消费需求减少，影响 Meesho 业务发展。

运营成本：此前为抢占市场份额，Meesho 在促销活动等方面投入较大，员工成本上升，虽已通过裁员等措施削减成本，但仍需持续优化运营成本以保持盈利能力。