Brand24 是一款功能强大的媒体监测与分析工具，以人工智能技术为核心，帮助企业洞悉品牌在网络中的口碑、把握市场动态。它能实时监测超 2500 万个在线来源，覆盖社交媒体、新闻网站、博客、论坛、视频描述、播客等，全方位追踪品牌相关信息。
通过精准的情感分析，Brand24 能将监测到的内容细分为正面、负面和中性，让企业快速了解公众态度。同时，它还能评估话题的传播范围和影响力，确定最具影响力的发声者，助力企业把握传播核心。借助趋势分析，企业可提前洞察市场走向，及时调整策略。此外，该工具支持生成 PDF、Excel 格式的报告，方便团队成员共享监测结果，促进协作。从品牌管理到市场调研，再到营销活动评估，Brand24 都能为企业提供有力支持 。
数据监测
多平台覆盖：可实时监测超 2500 万个在线来源，涵盖 Twitter、Facebook、Instagram、YouTube、Spotify、LinkedIn、Reddit、Telegram、TikTok 等社交媒体平台，还有新闻网站、博客、论坛、播客、评论网站、视频描述等。
关键词与话题追踪：能根据用户设定的关键词、品牌名称、话题标签等，精准追踪相关内容，及时发现与品牌或业务相关的讨论。
数据分析
情感分析：运用先进的情感分析技术，将监测到的内容分为正面、负面、中性，帮助用户快速了解公众对品牌的态度。
影响力评估：确定最具影响力的网站、社交媒体账号和个人，衡量话题的传播范围和影响程度。
趋势分析：通过分析数据，发现话题的热度趋势、用户关注焦点的变化，帮助用户提前布局和规划。
报告与协作
报告生成：可自动生成 PDF、Excel 格式的报告，包含详细的数据统计、分析图表等，便于用户向团队成员、合作伙伴或客户展示监测结果。
实时通知：支持通过电子邮件、Slack 等方式发送实时通知，让用户第一时间了解重要信息。
团队协作：方便团队成员共享监测项目、分析结果和见解，促进协作和沟通，提高工作效率。
品牌管理：实时掌握品牌在网络上的口碑和形象，及时回应负面评价，维护品牌声誉。
市场调研：了解消费者对产品或服务的需求、意见和建议，洞察市场趋势和竞争对手动态，为产品研发、市场策略调整提供依据。
营销活动评估：监测营销活动期间的话题热度、用户参与度等指标，评估营销活动的效果，为后续活动优化提供数据支持。
网红营销：找到与品牌相关领域的网红，分析其影响力和粉丝群体，为网红合作提供参考。
项目创建与监测设置
确定竞争对手名单：明确需要分析的竞争对手品牌名称，若不确定所有竞争对手，可设置与行业相关的通用关键词，如 “智能手表”，通过 Brand24 找到提及较多的相关品牌。
创建监测项目：在 Brand24 平台中，为每个竞争对手或一组竞争对手创建独立的监测项目，输入竞争对手品牌名、产品名或相关关键词等监测内容。
设置监测范围和时间：根据需求选择监测的平台范围，如重点监测社交媒体平台或包含新闻网站、论坛等；设置监测的时间范围，如过去一周、一个月或自定义时间段。
数据收集与分析
社交媒体表现分析
互动数据：关注竞争对手在社交媒体上的点赞、评论、分享等互动数据，评估用户对其内容的参与度和兴趣程度。高互动率通常意味着品牌内容更具吸引力，能更好地与用户建立联系。
粉丝增长与流失：分析竞争对手的粉丝数量变化情况，了解其品牌吸引力和用户忠诚度的动态变化。粉丝增长快的品牌可能在市场推广或产品服务方面有独特优势。
情感分析：借助 Brand24 的情感分析功能，判断用户对竞争对手的评价是正面、负面还是中性。深入分析负面评价的原因，了解竞争对手在产品、服务等方面存在的问题；同时关注正面评价，学习其优势和成功经验。
话题与关键词分析：查看与竞争对手相关的热门话题和高频关键词，了解用户关注焦点和讨论热点。例如，如果某品牌常与 “创新技术”“高品质材料” 等关键词一起出现，说明其在这些方面有较强的市场定位。
渠道分析：了解竞争对手的信息主要出现在哪些平台或渠道，判断其营销重点和传播策略。如发现某个品牌在抖音上的提及量和互动量都很高，而在其他平台相对较少，可推测其将抖音作为主要营销渠道。
对比与洞察
与自身品牌对比：将竞争对手的数据与自身品牌数据进行对比，找出优势和差距。比如，自身品牌的情感倾向以中性为主，而竞争对手以正面为主，就需要分析对方提升用户好感度的策略。
竞争对手之间对比：对多个竞争对手进行横向对比，分析各自的特点和差异。如品牌 A 的提及量高但负面评价较多，品牌 B 的互动率高但提及量较少，可针对这些特点制定不同的竞争策略。
寻找市场机会：通过分析竞争对手的不足或市场空白点，发现潜在的市场机会。例如，若竞争对手在某一细分领域的用户需求未得到很好满足，可考虑在该领域推出针对性产品或服务。
报告与决策
生成报告：利用 Brand24 的报告功能，定期生成竞争对手分析报告，以 PDF、Excel 等格式呈现数据和分析结果，方便团队成员、管理层等查阅和讨论。
制定策略：根据分析结果，为企业的产品研发、市场营销、品牌推广等制定相应策略。如针对竞争对手在某一渠道的优势，可考虑加大在该渠道的投入或寻找差异化的营销方式。
