一、Tribe 创作者营销平台
创作者资源丰富:拥有超过 70,000 名选择加入的活跃创作者 ,涵盖了各种领域和不同影响力层次的创作者,品牌方可以根据自己的需求找到合适的创作者来合作。
合作形式多样:既可以与创作者合作产出符合品牌形象的优质内容,用于品牌的营销渠道,也可以开展员工创作者项目,为品牌定制专属的内容。
简化流程:平台及团队能简化如沟通、内容审批、法律事务和支付等任务,让品牌方能够轻松执行营销活动。所有的流程都集中在一个平台上进行,提高了效率,减少了沟通成本和出错的可能性。
数据支持决策:通过来自 TikTok、Instagram 和 Pinterest 等平台的第一方数据,帮助品牌方实时分析和衡量营销活动的结果。品牌方可以根据这些数据洞察来优化活动策略,以提高营销效果 。
专业团队支持:有专门的客户成功团队,为品牌方提供从入门培训、目标设定,到社区建设、活动和创作者管理等全方位的支持和建议。
二、Tribe 定制化社区平台
强大的定制功能:企业可以根据自己的品牌形象和需求,利用平台的无代码定制工具,轻松创建具有独特风格的社区。包括自定义颜色、字体、布局等,还可以通过可视化的方式构建社区的各个方面,无需编写代码。
多方面助力客户关系管理:
客户教育:通过引导、内容资源、活动等方式,帮助客户更好地了解产品的价值,提高客户对产品的认知和认同感。
客户成功:以社区为中心,提升客户的激活、引导和产品采用率,促进客户的成功使用和持续合作。
客户支持:建立知识中心,降低支持成本,同时提高客服人员的工作效率,为客户提供更好的服务体验。
客户关系培养:鼓励围绕品牌展开讨论,增进与客户的联系,了解客户需求,建立忠诚的客户群体。
促进品牌发展:为品牌提供行业讨论、活动组织的空间,方便专业人士在品牌旗下进行交流和合作,提升品牌在行业内的影响力和领导力。
产品反馈收集:能够收集真实的客户反馈,包括功能需求、概念验证等,为企业的产品改进和创新提供有价值的依据。
三、社区管理和分析功能:
安全管理:通过自动化规则和强大的工具,确保社区的安全性和秩序,防止不良信息和行为的出现。
成员管理:提供精细的成员访问控制,可将社区或部分社区设置为私有,保护社区的隐私和专属性质。
数据分析:跟踪关键指标,对社区的成功程度进行评估和分析,帮助企业了解社区的运营效果和用户行为。